שירותי מחשוב, תמיכה וניהול IT — מקצועי, זמין ושקוף

ICS IT Solutions מלווה ארגונים ועסקים בניהול תשתיות IT, תמיכה שוטפת, גיבוי, אבטחה ומענה מהיר — עם מערכת קריאות שירות חדשה לנוחותכם.

תמיכה לעסקים שירות מרוחק ניטור ותחזוקה גיבוי ואבטחה

פתיחת קריאת שירות

@
אימייל support@icsnet.co.il
WhatsApp 054-8001161
מומלץ לציין שם הארגון · תיאור הבעיה · טלפון לחזרה

לאחר השליחה תקבלו אישור והקריאה תועבר לטיפול צוות המחשוב.

השירותים שלנו

פתרונות IT מקצה לקצה — מהתשתית ועד התמיכה השוטפת

🎫

ניהול קריאות שירות

מערכת מסודרת לפתיחה, מעקב וטיפול בפניות — במייל וב-WhatsApp.

🖥

תמיכה ותחזוקה

תמיכה למשתמשים, תחזוקת מחשבים, שרתים ותשתיות — מרחוק ובמקום.

🌐

רשתות ותקשורת

ניהול רשת, Firewall, VPN, Wi‑Fi ארגוני ופתרונות WAN.

💾

גיבוי והמשכיות

פתרונות גיבוי בענן ומקומי — Acronis, Veeam ועוד — לשמירה על המידע.

Microsoft 365 & Cloud

הקמה, ניהול ותמיכה ב-Microsoft 365, Exchange ושירותי ענן.

🔒

אבטחת מידע

הקשחה, EDR, Antivirus, מדיניות אבטחה והגנה על סביבות העבודה.

📡

ניטור ו-RMM

ניטור פרואקטיבי של מערכות, התראות וטיפול לפני תקלה.

📋

תיעוד וניהול ידע

תיעוד תשתיות, סיסמאות ותיקי לקוח — לטיפול מהיר ומדויק.

מערכת קריאות השירות החדשה

החל מהתקופה הקרובה — כל פנייה נכנסת למערכת מרכזית לשקיפות ומעקב.

  • פתיחת קריאה במייל או WhatsApp
  • אישור אוטומטי על קבלת הפנייה
  • העברה לטיפול צוות המחשוב
  • עדכונים במהלך הטיפול
המערכת נמצאת בתהליך הטמעה — נשמח לשיתוף פעולה ולסבלנות בתקופה הראשונה.

למה ICS?

אנחנו מספקים שירות IT מקצועי לעסקים — עם דגש על זמינות, שקיפות ויחס אישי. הצוות שלנו מכיר את סביבות הלקוח, מתעד תשתיות ומטפל בפניות בצורה מסודרת.

בין אם מדובר בתקלה דחופה, פרויקט תשתית או ליווי שוטף — אנחנו כאן.

מה חשוב לדעת

  • שעות פעילות — לפי הסכם שירות עם הלקוח
  • קריאות דחופות — דרך WhatsApp או טלפון
  • פניות כלליות — info@icsnet.co.il
  • תמיכה טכנית — support@icsnet.co.il